Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Rest Money, queremos que sua experiência de compra seja perfeita. Caso precise trocar ou devolver um produto, criamos um processo simples e transparente, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Devolução por Arrependimento

Você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento.

• Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail contato@restmoney.com.br, informando seu nome completo e o número do pedido.

• Condições do produto: O produto deve ser devolvido sem qualquer sinal de uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.

• Custo do frete: O custo do frete de devolução por arrependimento é de total responsabilidade da Rest Money. Forneceremos um código de postagem para que você não tenha nenhuma despesa.

• Reembolso: Após o recebimento e a análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso do valor total da compra será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

2. Troca por Tamanho ou Modelo

A primeira troca por outro tamanho ou modelo é uma cortesia da Rest Money, desde que solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• Como solicitar: Envie um e-mail para contato@restmoney.com.br com o número do pedido e o novo tamanho/modelo desejado.

• Condições do produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.

• Custo do frete: Nesta modalidade, o frete de envio do produto para nosso centro de distribuição é de responsabilidade do cliente. O frete de envio do novo produto escolhido será por conta da Rest Money.

• Disponibilidade: A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque do novo produto desejado.

Condições Gerais

Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo estabelecido ou que não atendam às condições acima serão reenviados ao cliente, que arcará com os custos do frete. Para casos de produtos com defeito de fabricação, consulte nossa Política de Garantia.