1. Direito de arrependimento

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Troca por tamanho ou modelo

A primeira troca por outro tamanho ou modelo é oferecida como cortesia quando solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, sempre condicionada à disponibilidade do item desejado.

3. Condições para o retorno

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Etiquetas, embalagem e acessórios originais devem ser preservados.
• O pedido deve ser comunicado antes do envio do produto.

4. Custos de envio

Na devolução por arrependimento, a Rest Money fornece o código de postagem e assume o custo. Na primeira troca, o envio do produto até nosso centro de distribuição é de responsabilidade do cliente e o envio do novo produto é pago pela Rest Money.

5. Análise e reembolso

Após o recebimento e a análise, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação, consulte a Política de Garantia e envie fotos ou vídeos do produto para agilizar a análise.

7. Como solicitar

Envie o número do pedido, seu nome completo e o motivo da solicitação para contato@restmoney.com.br. A equipe informará o procedimento adequado e os dados para postagem.

8. Conferência do produto

Após o recebimento, o produto passa por conferência das condições informadas nesta política. Se houver divergência, a equipe entrará em contato antes da conclusão do atendimento.