Política de Cancelamento de Pedido

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE PEDIDO

CANCELAMENTO DE PEDIDO

Política de Cancelamento de Pedido

Se você mudou de ideia, nossa equipe orienta o cancelamento de forma clara em cada etapa do pedido.

1. Antes do envio

Solicite o cancelamento antes da confirmação de postagem. A equipe verificará o status e responderá em até 2 dias úteis.

2. Pedido já enviado

Após a postagem, aguarde o recebimento e solicite a devolução em até 7 dias corridos, conforme a Política de Trocas e Devoluções.

3. Reembolso

Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até duas faturas, conforme o emissor.
Pix: o reembolso é enviado em até 2 dias úteis para a mesma conta utilizada na compra.

4. Como solicitar

Envie seu nome completo, número do pedido e o pedido de cancelamento para nossa equipe.

5. Informações necessárias

Para localizar a compra, informe nome completo, número do pedido e o e-mail utilizado no checkout. Não envie dados completos de cartão ou senhas por e-mail ou WhatsApp.

6. Confirmação do cancelamento

A equipe confirmará o recebimento da solicitação e informará se o pedido ainda pode ser interrompido ou se será necessário seguir o procedimento de devolução após o recebimento.

Precisa de ajuda?

Entre em contato pelo e-mail contato@restmoney.com.br.

ATENDIMENTO REST MONEY

Antes de escolher, saiba tudo o que importa.

Respostas diretas sobre matérias, tamanho, entrega e cuidado com peças feitas para permanecer.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Em média:

Frete Padrão: de 3 a 15 dias úteis.

Frete Rápido: de 1 a 12 dias úteis.

Quanto tempo leva para processar meu pedido?

O processamento dos pedidos leva de 24 a 48 horas, dependendo do volume de compras. Durante esse período, preparamos o envio do seu produto com todo o cuidado. Assim que estiver pronto, você receberá um email confirmando.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Cartão de Crédito de todas as Bandeiras em até 12x e PIX.

O frete é gratuito?

Sim, oferecemos frete grátis para compras em todo o Brasil.

Outra pergunta?

Caso tenha alguma dúvida específica ou não tenha encontrado a informação que procurava, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@restmoney.com.br ou pelo WhatsApp +55 (41) 98785-0450. Estamos prontos para ajudar!