Política de Cancelamento de Pedido
❌ Política de Cancelamento de Pedido – Rest Money
Na Rest Money, cada pedido é preparado com agilidade e atenção aos detalhes, para garantir que sua experiência seja impecável do início ao fim. Ainda assim, entendemos que imprevistos acontecem — e estamos aqui para oferecer um suporte responsável e eficiente.
🕐 Prazo para Solicitação de Cancelamento
Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido antes da confirmação de envio. Após o envio, o processo segue como uma devolução, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
📦 Pedido já enviado
Se o pedido já tiver sido postado, o cancelamento não poderá ser realizado de forma imediata. Nestes casos, orientamos:
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Aguarde o recebimento do produto.
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Solicite a devolução em até 7 dias corridos após a entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
💳 Reembolso
Pedidos cancelados antes do envio terão reembolso conforme o método de pagamento utilizado:
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Cartão de Crédito: Estorno solicitado junto à operadora (pode levar até 2 faturas para aparecer)
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Pix: Reembolso em até 2 dias úteis para a mesma conta utilizada
🧾 Como solicitar o cancelamento
Envie uma solicitação para contato@restmoney.com.br com as seguintes informações:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo do cancelamento
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as orientações necessárias.
Rest Money. Um padrão elevado de atendimento — mesmo quando você muda de ideia.